Enkura cenu noteikšana, kas bieži ir pārprasta koncepcija, ir galvenā loma patērētāju uztveres veidošanā. Ideja ir vienkārša, bet efektīvi piemērojot reālās pasaules scenārijus, ir nepieciešama niansēta izpratne. Šī prakse var krasi ietekmēt pārdošanas taktiku un klientu izturēšanos, dažreiz negaidīti.
Tā kodolā, enkura cenu noteikšana ietver atskaites punkta - enkura - iestatīšanu, no kura klienti novērtē citas cenas. Tas ir līdzīgs ābolu salīdzināšanai ar apelsīniem; Dažreiz tikai pirmā augļa klātbūtne, neatkarīgi no tā, cik nesaistīti, maina to, kā jūs uztverat otro.
No manas pārdošanas pieredzes esmu ievērojis, ka, vispirms piedāvājot klientiem ar augstāku cenu, citas iespējas, salīdzinot, pēkšņi šķiet pieejamākas. Šī pretintuitīvā, bet efektīvā psiholoģiskā stratēģija ir diezgan izplatīta mazumtirdzniecībā.
Piemēram, apsveriet stiprinājuma ražotāju, piemēram, Shengfeng Hardware Stiprinātāja rūpnīcu, kas atrodas Handana pilsētā. Pārdodot augstas kvalitātes nerūsējošā tērauda stiprinājumus, premium paketes uzskaitīšana sākotnēji bieži var padarīt standarta opcijas, kas ir pievilcīgākas pircējiem, kas jutīgi pret cenām.
Bija laiks, kad mūsu uzņēmums mūsu vietnē ieviesa augstākās pakāpes stiprinājumu sēriju https://www.sxwasher.com. Mēs negaidījām, ka augstas klases līnijas pārdošanas apjomi; Tā vietā nolūks bija uzlabot vidējā diapazona produktu vērtību.
Sākotnēji enkura iestatīšana ar dārgu produktu šķita neproduktīva, īpaši ņemot vērā mūsu uzmanību uz pieejamību. Tomēr dažu mēnešu laikā klientu pirkšanas modeļu maiņa bija pamanāma - ārkārtīgi, bet neredzami pavedieni enkura cenu noteikšana darbā.
Mēs netīšām izmantojām mānekļa efektu, kurā viena pievilcīga produkta opcijas klātbūtne padarīja alternatīvus piedāvājumus, kuru vērtība ir labāka. Būtībā tas bija grunts, kas bija paredzēts, lai atvieglotu lēmumu pieņemšanas procesu, smalki ietekmējot uztveri.
Tomēr ne visi eksperimenti notiek gludi. Mēs uzzinājām smago ceļu, kas dažreiz enkuriem var aizdegties. Piemēram, piedāvājot atlaides pārāk bieži, samazināja noenkurošanas efektu; Klienti sāka gaidīt zemāku cenu, tādējādi vājinot cenu stratēģijas ilgtermiņa ietekmi.
Šī situācija mums iemācīja pacietības un precizitātes nozīmi enkuru izvietošanā. Tas attiecas ne tikai uz pārsteidzošu kontrastu, bet arī ar stratēģiskā līdzsvara saglabāšanu.
Viens no galvenajiem aspektiem bija izpratne par to, kad to pielietot. Sezonas izmaiņas vai jaunas produktu izlaišana sniedza dabiskas iespējas pielāgot mūsu enkura cenas.
Klientu atsauksmes var būt atklāt. Es atceros, kā klients atzīmēja, kā mūsu augstākās klases mazgātāji, kas uzskaitīti ar prēmiju, smalki komunicēti. Šīs atsauksmes ir tas, kas padara noenkurošanu spēcīgāku - ne vienmēr ir par skaidrām cenu atšķirībām, bet arī kvalitātes asociācijām, kas aizrauj braucienu.
Pārlūkojot Shengfeng piedāvājumu tiešsaistē, atkārtoti klienti bieži pārvietojas cenu diapazonos ar raksturīgu izpratni, kas laika gaitā attīstīta - dažreiz viņiem nepazīstot.
Enkuri neietekmē tikai pirkuma lēmumus, bet arī veicina zīmola pozicionēšanu. Piemēram, augstāka enkuru iestatīšana var no jauna definēt zīmola tēlu no budžeta apzinīgas līdz premium, kas ir tieši tas, ko mēs uzraudzījām pēdējos gados.
Beigu beigās - ceļojums ar enkura cenu noteikšana lielā mērā ir eksperimentāls. Katram tirgum un produktam var būt vajadzīgas pielāgotas stratēģijas. Tomēr pamatprincips paliek: cenu uztvere tiek atšķaidīta vai pastiprināta, izmantojot stratēģiskos enkurus.
Uzņēmumiem, piemēram, Shengfeng Hardware Faster Factory, stratēģiski izmantot enkuri var būt pamats konkurētspējīgu cenu modeļiem. Šī pieeja uzlabo ne tikai tūlītējus pārdošanas rādītājus, bet arī ilgtermiņa zīmola uztveri.
Galu galā izpratne par patērētāju psiholoģiju un tirgus dinamiku kopā ar kontrolētiem eksperimentiem var atbloķēt enkura cenu reālo potenciālu, pārsniedzot tikai pieņēmumu vai anekdotiskus pierādījumus.